¿Qué diablos es el COACHING del que todo el mundo habla?

El Coaching es una metodología que consigue el máximo desarrollo profesional y personal. Influye en la transformación de las personas generando cambios de perspectiva, aumentando la motivación, compromiso y responsabilidad. Por tanto es un proceso sistemático que facilita el aprendizaje y promueve cambios cognitivos, emocionales y conductuales que expanden la capacidad de acción en función del logro de las metas propuestas.

Se conoce por coaching al proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach o entrenador, y la persona o grupo implicados en dicho proceso, buscan el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados, usando sus propios recursos y habilidades.

La palabra «Coaching» es un anglicismo que procede del verbo inglés to coach, (entrenar) y se emplea para nombrar un método que consiste en acompañar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o desarrollar habilidades específicas.

En la última década se ha observado el floreciente crecimiento de esta técnica, apareciendo múltiples profesionales y empresas dedicados al tema. Como muchas otras tendencias similares, se encuentran diversos resultados de su aplicación. El coaching es una disciplina emergente que instruye a las personas en cómo trabajar en algo, por objetivos, metas y retos, ya sean personales o profesionales de cualquier campo, incluso el educativo. Es un procedimiento por el cual la persona ejercita sacar lo mejor de sí misma, trabajando tácticas y buscando ser proactiva.

Para la efectividad del coaching influye el tipo de relación que se establezca y se requiere que esté basada en la confianza entre ambos participantes, de este modo el entrenador puede ser, no solo un director del entrenamiento de coachee, sino también un consultor que le ayude a innovar en los procedimientos. Por lo tanto, para mejorar la productividad del proceso, el entrenador debe tener un conocimiento profundo del puesto de trabajo desarrollado por el entrenado y de la forma en que este puesto se relaciona con los objetivos de la organización.

Asimismo, el coach, ha de disponer de voluntad para comunicar, debe desear y ser capaz de compartir su información con el entrenado y estar dispuesto a tomarse el tiempo que requiere este esfuerzo.

El coaching, al tratarse de una técnica y procedimiento que trata de liberar el potencial de las personas, asumirá el reto y supondrá un proceso de aprendizaje para que puedan llevar su rendimiento al máximo (el coaching enfoca la intervención hacia el futuro, incluso, quedando el número de sesiones definido y limitadas en el tiempo, previo acuerdo). Un proceso de coaching supone:
– Definir objetivos
– Establecer prioridades
– Generar opciones
– Asumir retos
– Mejorar el sistema de estudio
– Equilibrar relaciones
– Planificar el tiempo
– Desarrollar nuevas estrategias de aprendizaje
– Definir estrategias y desarrollo para el futuro laboral
– Desarrollar la responsabilidad y la capacidad de compromiso
– Desarrollar la resiliencia
– Aumentar la autoestima y confianza en uno mismo
– Aprender a ser catalizador del éxito.

Tenemos un procedimiento que permite a nuestros adolescentes y estudiantes descubrir sus valores y prioridades, evaluar sus logros con entusiasmo y potenciar sus recursos personales, cognitivos y emocionales, y todo ello mediante el uso de una metodología con la que experimentarán la sensación de ser escuchados activamente, de comprender haciendo y, en definitiva, de obtener la mejor versión de sí mismo. Las exigencias educativas, el tipo de sociedad en la que vivimos y los retos que se plantean, complican aun más sus dificultades, haciendo hostil el entorno que les rodea.

Algunas de las críticas más popularizadas acerca del coaching son, por ejemplo, que no utiliza una metodología claramente definida. La disciplina ha tenido como consecuencia de la moda la aparición de individuos que ofrecen sus servicios como entrenadores cuando en realidad no cuentan con la apropiada formación para ello. Por otro lado hay que tener en cuenta la inexistencia de regulaciones académicas y certificaciones apropiadas, que dificultan el control de la práctica y la calidad de la misma. Muchas corrientes confluyen bajo la denominación del coaching, haciendo que la oferta sea muy heterogénea y en ocasiones poco seria.

El enfoque en desarrollar la capacidad de obtener resultados y producir éxitos es otra gran crítica a la metodología (la crítica al coaching resalta la superficialidad del método, que tiende a exacerbar los sentimientos de superación y competitividad en el corto plazo pero que rinde resultados estériles en el largo plazo).

El coaching trabaja directamente con los individuos, sus procesos mentales y emocionales. En el caso de que dicho proceso no se encuentre bien guiado, las consecuencias pueden ser de un impacto negativo importante. La ética, responsabilidad y cuidado del entrenador, no siempre están salvaguardadas cuando no existen marcos regulatorios. Sus actividades no están reguladas por los Estados a través del ministerio de educación, ni del ministerio de salud y tampoco lo regula las asociaciones de psicólogos, psiquiatras, etc.

El coaching puede ser individual, grupal, de retroalimentación documental (correo electrónico), presencial o interactivo en línea. En el proceso de coaching interactúan dos personas; uno es el entrenador, la persona que instruye, forma o guía a la persona que está siendo orientada, para mejorar en el desempeño de sus funciones.

Se trata de un mentor, quien construye el conocimiento. El otro es el coachee o persona en entrenamiento: se trata de quien recibe los conocimientos y las competencias que necesita para mejorar y alcanzar sus objetivos y metas. El entrenador se compromete con su entrenado en una alianza de colaboración, estableciendo unos objetivos concretos y diseñando un plan de acción que les permita alcanzarlos dentro de los plazos establecidos. Este plan fijará una serie de encuentros entre los intervinientes que permitan conseguir la finalidad prevista, acompañado de otro conjunto de actividades destinadas a mejorar aspectos concretos de la persona en entrenamiento. 

Existen diferentes tipos de Coaching en función del área de trabajo, es decir, hay varios tipos de coaching que son más o meno útiles dependiendo de a quién va dirigido y la técnica que utiliza el entrenador:

1. Coaching personal – Centrado en mejorar las competencias del individuo. [cita requerida]
2. Coaching empresarial – Orientado a la mejora estructural de las micro y pequeñas empresas. [cita requerida]
3. Coaching funcional – Utiliza un enfoque empírico y proporciona soluciones prácticas.
4. Coaching organizacional – Colaboración para encontrar áreas de oportunidad en grandes organizaciones.
5. Coaching ejecutivo – Centrado en el desarrollo de habilidades del personal gerencial. [cita requerida]
6. Coaching para el liderazgo – Orientado para la formación de líderes y equipos. [cita requerida]
7. Coaching ontológico – Colabora sobre modificar el contexto del cliente para encontrar resultados.2
8. Coaching integral – Orientado a que el sujeto alcance una unidad a nivel de su mente, comportamiento y actuación, integrando los diferentes niveles de conciencia con su mente inconsciente.